Garantia

Garantia de Pantallas LCD y Micas Tactil

Daños causados por el usuario en una pantalla de LCD y Micas Tactil

En la siguiente tabla se presentan ejemplos de paneles dañados y descripciones habituales del daño.

Todos estos ejemplos son de paneles dañados que no cubriría la garantía estándar.

Reparación por parte del usuario o técnico de telefonía móvil. 

No es aconsejable que los usuarios se encarguen de la reparación de la Pantalla Display LCD o Mica Táctil. Cualquier error puede causar un daño irreversible en el equipo. Se recomienda que todas las reparaciones estén a cargo de un proveedor de servicio técnico experimentado y autorizado. Si decide hacer una reparación por su cuenta, haga lo siguiente para identificar y solicitar las piezas de repuesto correctas ya que por equivocarse del modelo no aceptamos cambios de piezas, partes, micas tactil o pantallas por otras, debe de quedarse en el momento de la instalación hasta que no termine el técnico no debe de marcharse, no debe de quitarle los plásticos de atrás y de adelante de la mica táctil o pantalla display lcd a la hora de probarla por que pierde la garantía, si no las envía a nuestra oficina y llega rota, partida, rayada, sin los plásticos, la faja doblada pierde la garantía.

1 - Líneas diagonales o irregulares y/o presencia de líneas horizontales y verticales
Líneas diagonales o irregulares (área blanca en 1) y líneas horizontales y verticales indican daño en el panel. Un conjunto de líneas horizontales o verticales puede deberse a un panel dañado, así como también a una falla del sistema gráfico o a un cable de video interno suelto.

2 - Manchas blancas o áreas localizadas más claras
Áreas más claras o manchas blancas visibles en la pantalla. Esto suele suceder cuando un borde u objeto filoso golpea con violencia la pantalla.

3 - Puntos oscuros en áreas localizadas, un ejemplo de defectos Mura
Puntos oscuros en la pantalla. Estos defectos de píxeles en áreas extensas por lo general son causados por golpes con un objeto filoso en la pantalla.

4 - Manchas negras con áreas blancas claras expuestas
El vidrio interno se rompió y se acumuló cristal líquido en esas zonas (las manchas negras). Cuando sucede esto, las áreas que quedaron sin cristal líquido quedan blancas.

Los daños de mi pantalla LCD no están cubiertos por la garantía estándar. ¿Qué puedo hacer?
En la mayoría de los casos, estos defectos se consideran daños causados por el usuario o tecnico de telefonia movil y no están cubiertos por ninguna garantía estándar. Por lo tanto, el propietario deberá cubrir los costos de la reparación, a menos que haya adquirido un plan de Protección contra daños accidentales en Grupo Zoom y en tal caso que tenga algun daño fisico el reclamo debe hacerlo el comprador con la compañia de envio Grupo Zoom el mismo dia y a la misma hora que recibio la Pantalla Display LCD o Mica Tactil no cuando se la coloque al telefono movil por que pierde la garantia por Grupo Zoom previamente.


5 - Manchas, partidura, grieta, plasticos protectores abombados de aire en la pantalla display LCD
Si el cliente nos envia la pantalla display LCD o Mica Tactil con manchas, partidura, grieta, plasticos protectores abombados de aire o quitados por cualquiera de las 4 esquinas perdera la garantia automaticamente.
Nuestras pantallas LCD y Micas tactil se envia probadas, testiada por nosotros, con sus dos plasticos de adelante y atras pegadas en las cuatro esquinas.

Por favor evite colocar reclamos si ha violado una de nuestras clausulas, si usted nos envia la pantalla display tal cual como se la enviamos si procederemos con la garantia al realizar las pruebas y tengan efectos de fabrica.

Esperamos que entienda la repuesta dada por la revisión de su las fotos u/o fisico, estamos a la orden para futuras negociaciones.

Saludos